{"id":2317,"date":"2024-08-21T12:17:11","date_gmt":"2024-08-21T10:17:11","guid":{"rendered":"https:\/\/plitvice.webuciliste.com\/opci-uvjeti-poslovanja\/"},"modified":"2026-03-30T17:22:59","modified_gmt":"2026-03-30T15:22:59","slug":"opci-uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.plitvice.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"

Op\u0107i uvjeti poslovanja<\/h1>\n

 <\/p>\n

1. SADR\u017dAJ PONUDE I OP\u0106I UVJETI<\/strong><\/h5>\n

Plitvice Holiday Resort (u daljnjem tekstu Resort) plasira i prodaje usluge smje\u0161taja i kampiranja prema objavljenim informacijama, opisu, terminu i va\u017ee\u0107em cjeniku, a sukladno potvr\u0111enoj rezervaciji\/sklopljenom ugovoru, u svoje ime i za svoj ra\u010dun. Kao naru\u010ditelj usluge za krajnjeg korisnika mo\u017ee se pojaviti agencija ili turoperator te se odredbe op\u0107ih uvjeta primjenjuju i na njih kao posrednike. Slanjem upita za rezervaciju potvr\u0111ujete da ste sporazumni s Op\u0107im uvjetima poslovanja Resorta te isto postaje pravna obveza. Prilikom pru\u017eanja usluga u Resortu primjenjuju se pravila propisana ku\u0107nim redom, op\u0107im uvjetima poslovanja i ugostiteljskim uzancama, a u skladu s va\u017ee\u0107im pozitivnim zakonskim propisima Republike Hrvatske.<\/p>\n

2. REZERVACIJA SMJE\u0160TAJA I PLA\u0106ANJE<\/strong><\/h5>\n

Nakon \u0161to uputite inicijalni upit za smje\u0161taj, smatrate se potencijalnim korisnikom usluge smje\u0161taja i na temelju istog se vr\u0161i pred rezervacija. Svi zapisi se vode pod imenom osobe koja je uputila upit (ako je fizi\u010dka onda ime i prezime, a ako je pravna onda puni naziv tvrtke sa svim podacima) te se ista smatra Nositeljem rezervacije. Nositelj rezervacije mora biti stariji od 18 godina i ovla\u0161ten je od drugo imenovanih da izvr\u0161i rezervaciju u ime svih osoba navedenih u upitu. Ispunjavanjem i slanjem zahtjeva za rezervaciju, Nositelj rezervacije potvr\u0111uje da je on\/ona autoriziran za rezervaciju u ime svih i da se drugi s tim sla\u017eu te da su i oni isto vezani uvjetima rezervacije. Prilikom rezervacije, Nositelj je du\u017ean dati sve podatke koje zahtijeva postupak rezervacije. Upit za rezervaciju smje\u0161taja se smatra kao otvoreni upit proslije\u0111en Resortu bilo kojim na\u010dinom komuniciranja u pisanom obliku (dopis, e-po\u0161ta, i sl.). Na temelju otvorenog upita, Resort \u0107e izvr\u0161iti pred rezervaciju te \u0107e Nositelju rezervacije pisanim putem dostaviti iznos tro\u0161ka rezervirane usluge i uvjete poslovanja. Nositelj rezervacije je odgovoran za ispunjenje svih uvjeta poslovanja navedenih u pred rezervaciji, a \u0161to se prvenstveno odnosi na uplatu depozita ukoliko je prethodno dogovoreno i u skladu s tipom rezervacije. Rezervacija smje\u0161taja za odgovaraju\u0107i termin je valjana samo ako je Nositelj rezervacije ispunio sve uvjete navedene u pred rezervaciji te nakon poslane pismene potvrde rezervacije (vouchera) od strane Resorta. Ako Nositelj rezervacije u roku navedenom na pred rezervaciji ne ispuni tra\u017eene uvjete, pred rezervacija se smatra kao istekla opcija.
\nPismena potvrda od strane Resorta sadr\u017ei sljede\u0107e podatke:
\nRotokor d.o.o.
\nGrabovac 102 47245 Rakovica
\nTel: + 385 47 784 192<\/a> Fax: + 385 75 802 630<\/a>
\nWeb: www.plitvice.com email: info@plitvice.com<\/a><\/p>\n

Ostatak ra\u010duna (razlika u odnosu na upla\u0107eni depozit i ukupni tro\u0161ak rezervirane usluge), Nositelj rezervacije obvezan je podmiriti najkasnije zadnji dan boravka u Resortu uz obveznu prethodnu autorizaciju kreditne kartice ili uplatu depozita. Za du\u017ee boravke u Resortu ( vi\u0161e od 7 dana ) Nositelj rezervacije je obavezan podmiriti dio ra\u010duna tokom svog boravka svaki 7 dan, za \u0161to \u0107e Nositelj rezervacije prethodno biti obavije\u0161ten pisanim putem ( e-po\u0161tom ) i prilikom prijave u Resort. Ispunjenjem uvjeta navedenih u pred rezervaciji prihva\u0107ate Op\u0107e uvjete poslovanja Resorta te navedeno predstavlja formalno pravno zaklju\u010denje ugovora. U formalno pravnom smislu odgovornost uvijek ima Nositelj rezervacije i ne mo\u017ee svoju odgovornost prenijeti na osobe za koje je izvr\u0161io rezerviranje. Rezervacije se ne primaju od osoba mla\u0111ih od 18 godina. U tim slu\u010dajevima zadr\u017eavamo pravo odbijanja obrade upita za rezervacijom bez navo\u0111enja bilo kakvog razloga. Resort zadr\u017eava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ako je do\u0161lo do zlouporabe rezervacijskog sustava ili je ista napravljena pogre\u0161kom korisnika. Du\u017enost Resorta je briga o pru\u017eanju usluga te briga o pravima i interesima gosta sukladno dobrim obi\u010dajima u turizmu. Resort \u0107e sve obaveze izvr\u0161iti u potpunosti i na svojim standardima predvi\u0111en na\u010din, u dobroj vjeri i pa\u017enjom savjesnog poduzetnika u skladu s pravilima struke, osim u izvanrednim okolnostima. Resort se obvezuje po\u0161tovati privatnost svih svojih korisnika te njihovi osobni podaci ne\u0107e biti dijeljeni s tre\u0107im stranama bez izri\u010ditog pristanka korisnika rezervacije, osim u slu\u010dajevima kada je to zakonski propisano ili je nu\u017eno za pru\u017eanje usluga, kao \u0161to je dijeljenje podatka s partnerskim agencijama ili pru\u017eateljima usluga unutar Resorta. Svi djelatnici Resorta i poslovni partneri koji posluju s Resortom odgovorni su za po\u0161tivanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti prema Op\u0107oj uredbi za za\u0161titu podatka ( GDPR ).<\/p>\n

3. SMJE\u0160TAJ U RESORTU<\/strong><\/h5>\n

Raspored smje\u0161tajnih jedinica odre\u0111uje recepcija. Ako gost nije izri\u010dito ugovorio odre\u0111enu smje\u0161tajnu jedinicu, prihvatit \u0107e dodijeljenu, slu\u017ebeno registriranu smje\u0161tajnu jedinicu. Smje\u0161taj u sobi nije mogu\u0107 prije 15 sati na dan po\u010detka kori\u0161tenja usluge, a isti se mora napustiti do 11 sati na dan zavr\u0161etka kori\u0161tenja usluga.<\/p>\n

4. CIJENE<\/strong><\/h5>\n

Cijena smje\u0161taja uklju\u010duje osnovnu uslugu kako je opisano u va\u017ee\u0107em cjeniku smje\u0161taja kada je rezervacija potvr\u0111ena. Posebne usluge su one usluge koje nisu uklju\u010dene u cijenu smje\u0161taja (u opisu smje\u0161taja nazna\u010deno izrijekom “po dogovoru” ili dodatne usluge koje se ostvaruju uz prethodnu najavu) pa ih stoga gost zasebno pla\u0107a. Ove se usluge trebaju zatra\u017eiti prilikom rezervacije na recepciji Resorta. Resort zadr\u017eava pravo promjene cijena smje\u0161taja. Resort mo\u017ee o promjeni cijene gosta izvijestiti pismeno ili usmeno.<\/p>\n

5. IZMJENE S VA\u0160E STRANE<\/strong><\/h5>\n

Ako ste sprije\u010deni putovati, imate pravo prenijeti Va\u0161u rezervaciju na tre\u0107e osobe ili na drugi termin. U navedenoj situaciji trebate obavijestiti Resort u pisanom obliku najmanje 15 dana prije dolaska. Dok Resort ne dobije pisani pristanak od druge osobe o preuzimanju rezervacije umjesto Vas, Vi ste odgovorni za ukupan ra\u010dun naru\u010denih usluga.<\/p>\n

6. OSTALE IZMJENE<\/strong><\/h5>\n

Ako \u017eelite izvr\u0161iti promjene po ve\u0107 potvr\u0111enoj rezervaciji, morate isto javiti Resortu u pisanom obliku \u0161to je prije mogu\u0107e. Resort \u0107e se potruditi udovoljiti Va\u0161im \u017eeljama, ali ne mo\u017ee unaprijed jam\u010diti da \u0107e isto biti mogu\u0107e.<\/p>\n

7. OTKAZI REZERVACIJA<\/strong><\/h5>\n

Ako \u017eelite otkazati ili izmijeniti rezervaciju, isto je mogu\u0107e u\u010diniti u pisanom obliku preporu\u010denim pismom ili e-po\u0161tom. Otkaz rezervacije se prihva\u0107a samo od nositelja rezervacije ili osobe koja je zakonski ovla\u0161tena isto izvr\u0161iti u njegovo ime. Za otkaz rezervacije, Resort ima pravo na nadoknadu tro\u0161kova prema storno uvjetima rezervacije, ako ugovorom nije druga\u010dije definirano. Ovisno o datumu prispije\u0107a obavijesti o otkazu rezervacije, Resort primjenjuje sljede\u0107e uvjete: STORNO TRO\u0160KOVI ( grupe do 15 osoba )<\/p>\n