Verzija:<\/strong> 2.0 Datum stupanja na snagu:<\/strong> 21. travnja 2026. Posljednja izmjena:<\/strong> 21. travnja 2026.<\/p>\n <\/p>\n Naziv i glavna svojstva:<\/strong> Usluge smje\u0161taja u Plitvice Holiday Resortu, koje uklju\u010duju:<\/p>\n Cijene:<\/strong> Izra\u017eene u eurima (EUR) s uklju\u010denim PDV-om.<\/p>\n Uklju\u010deno u cijenu smje\u0161taja:<\/strong> parking, pristup bazenu, Wi-Fi, pristup zajedni\u010dkim sanitarnim \u010dvorovima. Doru\u010dak je uklju\u010den u odabranim tipovima smje\u0161taja i cjenovnim planovima (prema navodu u trenutku rezervacije).<\/p>\n Nije uklju\u010deno u cijenu smje\u0161taja:<\/strong> turisti\u010dka pristojba (boravi\u0161na pristojba), ekolo\u0161ka pristojba, jednokratna naknada za prijavu te sve dodatne usluge koje nisu izri\u010dito navedene kao uklju\u010dene. Navedene naknade pla\u0107aju se na recepciji pri prijavi, sukladno to\u010dki 22. ovih Uvjeta.<\/p>\n Plitvice Holiday Resort (u daljnjem tekstu: Resort) plasira i prodaje smje\u0161tajne i kamping usluge prema objavljenim informacijama, opisu, terminu i va\u017ee\u0107em cjeniku, a u skladu s potvr\u0111enom rezervacijom\/ugovorom, u svoje ime i za svoj ra\u010dun. Kao kupac usluge za krajnjeg korisnika mo\u017ee se pojaviti agencija ili tour operator, na koje se kao posrednike primjenjuju odredbe op\u0107ih uvjeta poslovanja. Podno\u0161enjem upita za rezervaciju potvr\u0111ujete da ste suglasni s Op\u0107im uvjetima poslovanja Resorta, \u010dime oni postaju pravna obveza. Prilikom pru\u017eanja usluga u Resortu primjenjuju se pravila propisana Ku\u0107nim redom i ugostiteljskim standardima u skladu s pozitivnim zakonodavstvom Republike Hrvatske.<\/p>\n Nakon \u0161to ste poslali inicijalni upit za smje\u0161taj, smatrate se potencijalnim korisnikom smje\u0161taja i na temelju toga izra\u0111uje se predrezervacija. Svi se podaci vode pod imenom osobe koja je poslala upit (ako je rije\u010d o fizi\u010dkoj osobi, ime i prezime; ako je rije\u010d o pravnoj osobi, puni naziv tvrtke sa svim podacima), a ta se osoba smatra Nositeljem rezervacije. Nositelj rezervacije mora biti stariji od 18 godina i od strane drugih imenovanih osoba ovla\u0161ten je izvr\u0161iti rezervaciju u ime svih osoba navedenih u upitu. Ispunjavanjem i slanjem zahtjeva za rezervaciju, Nositelj rezervacije potvr\u0111uje da je ovla\u0161ten rezervirati u ime svih osoba te da su ostale osobe suglasne i tako\u0111er vezane uvjetima rezervacije. Prilikom rezervacije Nositelj je du\u017ean dostaviti sve podatke koje zahtijeva postupak rezervacije.<\/p>\n Upitom za rezervaciju smje\u0161taja smatra se otvoreni upit proslije\u0111en Resortu bilo kojim sredstvom komunikacije u pisanom obliku (dopis, e-mail, faks i sl.). Na temelju otvorenog upita, Resort \u0107e izraditi rezervaciju i Nositelju rezervacije dostaviti ponudu za rezerviranu uslugu te uvjete poslovanja. Nositelj rezervacije odgovoran je za ispunjenje svih uvjeta poslovanja navedenih u predrezervaciji, \u0161to se prvenstveno odnosi na pla\u0107anje predujma i podmirenje tro\u0161kova rezervirane usluge (uplata predujma, podmirenje, ostatak ra\u010duna). Rezervacija smje\u0161taja za odgovaraju\u0107i termin valjana je samo ako je Nositelj rezervacije ispunio sve uvjete navedene u predrezervaciji te nakon pisane potvrde rezervacije (vouchera) od strane Resorta. Ako Nositelj rezervacije ne ispuni tra\u017eene uvjete u navedenom roku, rezervacija se smatra poni\u0161tenom.<\/p>\n Pisana potvrda od strane Resorta sadr\u017eavat \u0107e sljede\u0107e podatke:<\/p>\n Nositelj rezervacije obvezan je platiti ostatak ra\u010duna (razliku izme\u0111u predujma i ukupnog tro\u0161ka rezervirane usluge) najkasnije posljednjeg dana boravka u Resortu, uz obveznu prethodnu autorizaciju kreditne kartice ili predujam. Za du\u017ee boravke u Resortu (vi\u0161e od 7 dana), Nositelj rezervacije obvezan je tijekom svog boravka pla\u0107ati dio ra\u010duna svakih 7 dana, o \u010demu \u0107e Nositelj rezervacije biti unaprijed obavije\u0161ten u pisanom obliku (e-mailom) te pri prijavi u Resort. Ispunjenjem uvjeta navedenih u predrezervaciji pristajete na Op\u0107e uvjete poslovanja Resorta, \u010dime se formalno-pravno sklapa ugovor. U formalno-pravnom smislu, Nositelj je uvijek odgovoran za rezervaciju i ne mo\u017ee svoju odgovornost prenijeti na osobe za koje je rezervirao. Osobe mla\u0111e od 18 godina ne mogu rezervirati boravak. U tim slu\u010dajevima pridr\u017eavamo pravo odbiti obradu upita za rezervaciju bez navo\u0111enja razloga.<\/p>\n Resort zadr\u017eava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ako je do\u0161lo do zlouporabe sustava rezervacije ili ako je rezervacija napravljena zbog korisni\u010dke pogre\u0161ke. Du\u017enost Resorta je brinuti o pru\u017eanju usluga te o pravima i interesima gosta prema dobrim obi\u010dajima u turizmu. Resort \u0107e ispunjavati sve obveze u cijelosti i prema pru\u017eenim standardima, u dobroj vjeri i uz pa\u017enju savjesnog poduzetnika sukladno pravilima struke, osim u posebnim okolnostima.<\/p>\n Resort se obvezuje po\u0161tivati privatnost svih svojih korisnika, a njihovi osobni podaci ne\u0107e biti podijeljeni s tre\u0107im stranama bez izri\u010dite suglasnosti korisnika rezervacije, osim u slu\u010dajevima kada je to zakonski propisano ili potrebno za pru\u017eanje usluga, poput razmjene podataka s partnerskim agencijama ili pru\u017eateljima usluga unutar Resorta.<\/p>\n Svi zaposlenici Resorta i poslovni partneri koji posluju s Resortom odgovorni su za po\u0161tivanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti prema Op\u0107oj uredbi o za\u0161titi podataka (GDPR).<\/p>\n Raspored smje\u0161tajnih jedinica odre\u0111uje recepcija. Ako gost izri\u010dito nije zatra\u017eio sobu s posebnim obilje\u017ejima, prihvatit \u0107e slu\u017ebeno registriranu smje\u0161tajnu jedinicu. Nije mogu\u0107 boravak u sobi prije 14:00 sati na dan dolaska, a ista se mora napustiti do 11:00 sati posljednjeg dana kori\u0161tenja usluge.<\/p>\n Cijena smje\u0161taja uklju\u010duje osnovnu uslugu opisanu u va\u017ee\u0107em cjeniku u trenutku potvrde rezervacije. Posebne usluge su one usluge koje nisu uklju\u010dene u cijenu smje\u0161taja (u opisu smje\u0161taja navedene kao \u201cpo dogovoru\u201d ili dodatne usluge pru\u017eene uz prethodnu najavu) i stoga ih gost pla\u0107a zasebno. Te usluge treba zatra\u017eiti pri rezervaciji na recepciji Resorta. Resort zadr\u017eava pravo promjene cijena ako do\u0111e do promjene te\u010daja u odnosu na datum formiranja cijene (vi\u0161e od 0,5%). Resort mo\u017ee klijenta obavijestiti o promjeni cijene pisanim ili usmenim putem.<\/p>\n Ako ste sprije\u010deni u putovanju, imate pravo prenijeti svoju rezervaciju na tre\u0107u osobu ili u drugo vremensko razdoblje. U tom slu\u010daju trebate obavijestiti Resort u pisanom obliku najmanje 15 dana prije planiranog dolaska. Dok Resort ne primi pisanu suglasnost druge osobe o preuzimanju rezervacije umjesto Vas, Vi ste odgovorni za ukupan iznos ra\u010duna za naru\u010dene usluge.<\/p>\n Ako \u017eelite napraviti izmjene na ve\u0107 potvr\u0111enoj rezervaciji, morate kontaktirati Resort u pisanom obliku u \u0161to kra\u0107em roku. Resort \u0107e nastojati udovoljiti Va\u0161im \u017eeljama, ali ne mo\u017ee unaprijed jam\u010diti da \u0107e to biti mogu\u0107e.<\/p>\n Ako \u017eelite otkazati rezervaciju, isto mo\u017eete u\u010diniti u pisanom obliku putem e-maila. Otkazivanje se prihva\u0107a samo ako ga \u0161alje Nositelj rezervacije ili osoba pravno ovla\u0161tena to u\u010diniti u njegovo ime. Za otkazivanje rezervacije Resort ima pravo na naknadu tro\u0161kova prema otkaznom cjeniku, osim ako ugovorom nije druga\u010dije odre\u0111eno. Ovisno o datumu primitka obavijesti o otkazivanju, Resort primjenjuje sljede\u0107e stope otkazivanja:<\/p>\n TRO\u0160KOVI OTKAZIVANJA (grupa do 15 osoba):<\/strong><\/p>\n TRO\u0160KOVI OTKAZIVANJA (grupa vi\u0161e od 15 osoba):<\/strong><\/p>\n UVJETI OTKAZIVANJA ZA POJEDINA\u010cNE REZERVACIJE (pojedinci):<\/strong><\/p>\n Rezervacija se ne mo\u017ee mijenjati niti otkazati. Resort \u0107e naplatiti predujam ili cjelokupan iznos rezervacije odmah po rezervaciji. U slu\u010daju otkazivanja, Resort \u0107e u cijelosti zadr\u017eati upla\u0107eni predujam. U slu\u010daju no showa bez prethodnog otkazivanja rezervacije, Resort \u0107e naplatiti cjelokupan iznos rezervacije. Ako se gost ne pojavi u rezerviranoj smje\u0161tajnoj jedinici do 19:00 sati prvog dana usluge, a nije nas kontaktirao, rezervacija se smatra otkazanom i tro\u0161kovi otkazivanja obra\u010dunavaju se prema gore navedenim stopama. Ako stvarni tro\u0161kovi otkazivanja prema\u0161uju gore navedene tro\u0161kove, Resort zadr\u017eava pravo naplatiti stvarno nastale tro\u0161kove. Ako gost odlu\u010di napustiti Resort prije isteka rezerviranog termina, Resort nije du\u017ean izvr\u0161iti povrat novca za napla\u0107eni iznos.<\/p>\n Va\u0161u kreditnu karticu koristimo kao garanciju rezervacije (ako je rezervacija izvr\u0161ena prema standardnim uvjetima i bez uplate predujma). U slu\u010daju no showa, bez prethodnog otkazivanja rezervacije, napla\u0107ujemo Va\u0161oj kartici cjelokupan iznos rezervacije. Unutar roka za otkazivanje Va\u0161u kreditnu karticu mo\u017eemo teretiti u iznosu prve no\u0107i po smje\u0161tajnoj jedinici. Za otkazivanje rezervacije nakon roka za otkazivanje, zadr\u017eavamo tere\u0107eni iznos. U slu\u010daju neuspjele preautorizacije Va\u0161e kreditne kartice bit \u0107ete obavije\u0161teni. Ako ne uspijemo teretiti Va\u0161u kreditnu karticu, Va\u0161a rezervacija bit \u0107e otkazana (ako provodimo preautorizaciju).<\/p>\n Ako nemate kreditnu karticu, svoj boravak mo\u017eete garantirati uplatom predujma u iznosu od jedne no\u0107i po smje\u0161tajnoj jedinici. Predujam se mora uplatiti u roku od 7 dana od primitka potvrde.<\/p>\n Pla\u0107anje rezerviranih usluga vr\u0161i se na recepciji kreditnom karticom ili gotovinom u skladu s op\u0107im uvjetima poslovanja i rezervacije. Prihva\u0107amo sljede\u0107e kreditne kartice: MasterCard, American Express, Visa i Maestro.<\/p>\n Resort zadr\u017eava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti rezervaciju ili na\u010din pru\u017eanja usluga ako nastanu okolnosti izvan na\u0161e kontrole koje se ne mogu predvidjeti, izbje\u0107i ili odgoditi. Potvr\u0111ena smje\u0161tajna jedinica mo\u017ee biti zamijenjena jedinicom iste ili vi\u0161e kategorije uz zadr\u017eavanje iste cijene koja je vrijedila u trenutku potvrde rezervacije, uz pravovremeno obavje\u0161tavanje gosta o promjeni. U slu\u010dajevima kada se ne mo\u017ee prona\u0107i zamjenski smje\u0161taj, a rezervacija je unaprijed pla\u0107ena, Resort zadr\u017eava pravo otkazati rezervaciju i vratiti cjelokupan iznos.<\/p>\n Sukladno \u010dlanku 10. stavku 1. to\u010dki 10. Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti (NN 85\/2015), gosti mogu izraziti svoje nezadovoljstvo kupljenim proizvodom ili uslugom podno\u0161enjem pisane reklamacije Resortu, pri \u010demu \u0107e Resort bez odga\u0111anja pisano potvrditi primitak reklamacije. Reklamacija gosta mo\u017ee se poslati i e-mailom na:<\/p>\n Pisani odgovor dostavit \u0107emo u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije.<\/p>\n Utvr\u0111eno je u Ku\u0107nom redu Resorta i nalazi se u svakoj smje\u0161tajnoj jedinici Resorta.<\/p>\n Kao gost obvezni ste posjedovati va\u017ee\u0107e putne isprave, po\u0161tivati obi\u010daje i druge propise Republike Hrvatske, kao i pridr\u017eavati se Ku\u0107nog reda i uputa osoblja Resorta. Gosti su du\u017eni imovinu, kao i sav namje\u0161taj, opremu i okolinu, odr\u017eavati u istom stanju i uvjetima u kakvima su bili na po\u010detku usluge. Korisnik je odgovoran i obvezan nadoknaditi tro\u0161ak bilo koje vrste \u0161tete. U slu\u010daju gubitka pristupne narukvice, gostu \u0107e biti napla\u0107ena naknada u iznosu od 20,00 \u20ac.<\/p>\n Pla\u0107anje dodatnih usluga je pregovara\u010dko ili odre\u0111eno prema va\u017ee\u0107em cjeniku. Resort ne preuzima nikakvu odgovornost za usluge koje pru\u017eaju drugi pru\u017eatelji usluga. Ako gost \u017eeli koristiti dodatne usluge, potrebno je o njima unaprijed obavijestiti recepciju.<\/p>\n Dovo\u0111enje ku\u0107nih ljubimaca je dopu\u0161teno, uz dodatnu naknadu. Doplata za ku\u0107ne ljubimce iznosi 20,00 \u20ac dnevno. Svaki gost obvezan je imati osnovnu opremu za svog ljubimca (krevet za psa\/ma\u010dku, zdjelicu za hranu, zdjelicu za vodu i podlogu za zdjelice). Potvrdom rezervacije gost automatski preuzima punu odgovornost za ljubimca.<\/p>\n Najam dje\u010djeg kreveti\u0107a mogu\u0107 je samo na zahtjev, u pisanom obliku (e-mailom). Cijena najma dje\u010djeg kreveti\u0107a iznosi 10,00 \u20ac dnevno.<\/p>\n Ako planirate organizirati doga\u0111aj (ro\u0111endan, vjen\u010danje, koktel, ve\u010deru i sl.) u Resortu, prvo morate zatra\u017eiti dopu\u0161tenje od uprave Resorta. Ve\u0107e doga\u0111aje potrebno je najaviti prije dolaska, a postoji i dodatan tro\u0161ak koji odre\u0111uje Resort. Za posjetitelje koji fotografiraju u privatne svrhe nije potrebno dopu\u0161tenje. Kori\u0161tenje bespilotnih letjelica za zra\u010dno snimanje nije dopu\u0161teno. Gost\/agencija mora podnijeti zahtjev za snimanje i\/ili fotografiranje na podru\u010dju Resorta najkasnije 7 dana prije dolaska u Resort.<\/p>\n Zahtjev mora sadr\u017eavati sljede\u0107e:<\/p>\n Resort ne odgovara za o\u0161te\u0107enu, uni\u0161tenu, izgubljenu ili ukradenu prtljagu. Sve vrijednosti ostavljaju se u sobi\/ku\u0107ici Resorta na vlastiti rizik. Resort ne snosi odgovornost za njihov gubitak ako nije prijavljen i pohranjen u sefu koji se nalazi na recepciji Resorta ili u sobama. Gubitak predmeta ili kra\u0111a prijavljuju se na recepciji Resorta i u lokalnoj policijskoj postaji.<\/p>\n Resort ne snosi odgovornost u slu\u010daju smrti, bolesti ili ozljede bilo koje osobe u Resortu, izvan pokri\u0107a police osiguranja osoba od nezgoda, ako nepovoljan doga\u0111aj nije prouzrokovan Resortom ili krajnjim nemarom njegovog osoblja. Resort nije odgovoran za gubitak, prekid ili ka\u0161njenje uzrokovano bilo kojim razlogom izvan na\u0161e kontrole, uklju\u010duju\u0107i ali ne ograni\u010davaju\u0107i se na vi\u0161u silu (eksplozija, oluja, po\u017ear ili nesre\u0107a, rat ili prijetnja ratom, gra\u0111anski neredi, ograni\u010denja, lokalni zakoni ili bilo koja mjera dr\u017eavnih ili lokalnih vlasti, \u0161trajkovi, zabrane ulaza ili druge industrijske akcije, prekidi itd.). U slu\u010dajevima izvr\u0161enja oslobo\u0111enja od obveze, odgovornost Resorta ograni\u010dena je isklju\u010divo na povrat iznosa pla\u0107enog u vezi s rezervacijom. Resort nije odgovoran za pritu\u017ebe koje bi proiza\u0161le iz kvara mehani\u010dke i druge opreme u smje\u0161taju (npr. toplinske pumpe, bojleri i sl.) ili za prekid komunalnih usluga (struja, voda, plin itd.).<\/p>\n Resort nije odgovoran za bilo kakvu buku ili smetnje koje se javljaju izvan vlasni\u0161tva Resorta ili izvan kontrole osoblja. Resort nije odgovoran za bilo koje doga\u0111aje koji se dogode izvan na\u0161e kontrole, kao \u0161to su lo\u0161e vremenske prilike, ka\u0161njenja drugih prijevoznika, kvar ku\u0107anskih aparata, ozljede uzrokovane nepravilnom uporabom opreme i nepridr\u017eavanjem pravila, kao i namjerno izazvanu \u0161tetu od strane korisnika usluga Resorta.<\/p>\n Turisti\u010dka pristojba obra\u010dunava se prema va\u017ee\u0107im zakonskim propisima, a gost je du\u017ean platiti istovremeno s pla\u0107anjem smje\u0161tajne usluge. Turisti\u010dka pristojba nije uklju\u010dena u cijenu smje\u0161taja i pla\u0107a se na recepciji u va\u017ee\u0107oj valuti, uz ekolo\u0161ku pristojbu i jednokratnu prijavu kako je navedeno u samoj rezervaciji.<\/p>\n Strogo je zabranjeno puniti elektri\u010dna vozila iz smje\u0161tajnih jedinica ili na lokacijama koje nisu predvi\u0111ene za to. Elektri\u010dna vozila mogu se puniti isklju\u010divo na predvi\u0111enoj punionici unutar resorta.<\/p>\n Ponu\u0111eni smje\u0161taj i drugi kapaciteti opisani su prema slu\u017ebenoj kategorizaciji Republike Hrvatske. Resort ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakve usmene ili pisane informacije koje nisu u skladu s opisom usluga i samog objekta u objavljenim programima, a koje su dobivene od tre\u0107e strane. Resort ne\u0107e odgovarati u slu\u010daju neto\u010dnih informacija od strane poslovnih partnera.<\/p>\n Pisanom potvrdom rezervacije smje\u0161taja, gost ili grupa gostiju, fizi\u010dka ili pravna osoba koja je izvr\u0161ila rezervaciju, u cijelosti prihva\u0107a ove Uvjete. Op\u0107i uvjeti dostupni su na recepciji Resorta i na web stranici Resorta.<\/p>\n Rezervacija smje\u0161taja putem web stranice odvija se sljede\u0107im koracima:<\/p>\n Prije finalizacije rezervacije omogu\u0107en je pregled svih unesenih podataka i ispravljanje eventualnih pogre\u0161aka. Potvrdu rezervacije korisnik mo\u017ee spremiti ili ispisati. U slu\u010daju pogre\u0161ke uo\u010dene nakon zavr\u0161etka rezervacije, molimo kontaktirati nas na info@plitvice.com.<\/p>\n Za sve sporove koji proizlaze iz ovih Uvjeta nadle\u017ean je Op\u0107inski sud u Karlovcu.<\/p>\n Potro\u0161a\u010d mo\u017ee podnijeti prijedlog za mirno rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkog spora:<\/p>\n Tajnost Va\u0161ih podataka za\u0161ti\u0107ena je i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su kori\u0161tenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak \u0161ifriranja podataka radi sprje\u010davanja neovla\u0161tenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogu\u0107en siguran prijenos informacija te onemogu\u0107en nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije izme\u0111u korisnikovog ra\u010dunala i servisa pla\u0107anja, te obratno.<\/p>\n Servis pla\u0107anja i financijske ustanove razmjenjuju podatke kori\u0161tenjem virtualne privatne mre\u017ee (VPN), koja je za\u0161ti\u0107ena od neautoriziranog pristupa. Kori\u0161teni servis pla\u0107anja certificiran je prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovla\u0161tenim osobama.<\/p>\n Servis pla\u0107anja temelji se na 3-D Secure standardu koji trenutno nudi najsigurnije rje\u0161enje pla\u0107anja kreditnim i debitnim karticama u internet okru\u017eenju. Ukoliko kartica korisnika sudjeluje u 3-D Secure programu, od kupca \u0107e se tra\u017eiti dodatna provjera identiteta kao potvrda da upravo on koristi karticu.<\/p>\n Prihva\u0107ene kartice:<\/strong> MasterCard, American Express, Visa, Maestro.<\/p>\n Karti\u010dni sigurnosni programi:<\/strong><\/p>\n (Vizualni logotipi i pripadaju\u0107i linkovi sigurnosnih programa prikazani su na stranici za pla\u0107anje.)<\/em><\/p>\n Sva pla\u0107anja obavljaju se u eurima (EUR). Ako je kreditna kartica korisnika izdana u drugoj valuti, iznos \u0107e biti prera\u010dunat u lokalnu valutu korisnika prema te\u010daju izdavatelja kartice. Mogu\u0107a su manja odstupanja od izvorne cijene u eurima zbog konverzije valute i te\u010dajnih razlika.<\/p>\n Rotokor d.o.o. obra\u0111uje osobne podatke u skladu s Op\u0107om uredbom o za\u0161titi podataka (GDPR) 2016\/679 i va\u017ee\u0107im hrvatskim propisima. Detaljne informacije o kategorijama prikupljenih osobnih podataka, svrhama i pravnim osnovama obrade, primateljima, rokovima \u010duvanja, pravima ispitanika (pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograni\u010denje obrade, prigovor, podno\u0161enje pritu\u017ebe nadzornom tijelu) te kontakt podacima slu\u017ebenika za za\u0161titu podataka (DPO) navedene su u Izjavi o privatnosti dostupnoj na:<\/p>\n https:\/\/www.plitvice.com\/privacy-policy<\/strong><\/p>\n Rotokor d.o.o. koristi Monri WSPay za online pla\u0107anja.<\/p>\n Monri WSPay je siguran sustav za online pla\u0107anje, pla\u0107anje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim na\u010dinima pla\u0107anja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osigurava siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama, \u0161to potvr\u0111uje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256-bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najvi\u0161e stupnjeve za\u0161tite kod upisa i prijenosa podataka.<\/p>\n Verzija:<\/strong> 2.0 Datum stupanja na snagu:<\/strong> 21. travnja 2026. Posljednja izmjena:<\/strong> 21. travnja 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" OP\u0106I UVJETI POSLOVANJA PLITVICE HOLIDAY RESORT Verzija: 2.0 Datum stupanja na snagu: 21. travnja 2026. Posljednja izmjena: 21. travnja 2026. 1. PODACI O PRODAJNOM MJESTU Puni naziv tvrtke: Rotokor d.o.o. Broj sudskog registra (MBS): 01897357 Upisan u: Sudski registar Trgova\u010dkog suda u Zagrebu, Stalna slu\u017eba u Karlovcu Porezni broj (OIB): 28609922905 Adresa sjedi\u0161ta: Grabovac<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/classic.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2317","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n1. PODACI O PRODAJNOM MJESTU<\/h5>\n
\n
2. PROIZVODI I USLUGE<\/h5>\n
\n
3. SADR\u017dAJ PONUDE I OP\u0106I UVJETI<\/h5>\n
4. REZERVACIJA SMJE\u0160TAJA I PLA\u0106ANJE<\/h5>\n
\n
5. SMJE\u0160TAJ U RESORTU<\/h5>\n
6. CIJENE<\/h5>\n
7. PROMJENE S VA\u0160E STRANE<\/h5>\n
8. OSTALE IZMJENE<\/h5>\n
9. OTKAZIVANJE REZERVACIJE<\/h5>\n
\n
\n
\n
10. PREPAID NEPOVRATNE REZERVACIJE<\/h5>\n
11. GARANCIJA REZERVACIJE<\/h5>\n
12. PROMJENE I OTKAZIVANJE OD STRANE RESORTA<\/h5>\n
13. REKLAMACIJE<\/h5>\n
\n
14. CHECK-IN I CHECK-OUT IZ SMJE\u0160TAJNE JEDINICE<\/h5>\n
15. OBAVEZE I ODGOVORNOSTI GOSTA<\/h5>\n
16. DODATNE USLUGE<\/h5>\n
17. KU\u0106NI LJUBIMCI<\/h5>\n
18. DJE\u010cJI KREVETI\u0106<\/h5>\n
19. DRU\u0160TVENI DOGA\u0110AJI<\/h5>\n
\n
20. SIGURNOST I VRIJEDNOSTI<\/h5>\n
21. ODGOVORNOST RESORTA<\/h5>\n
22. TURISTI\u010cKA PRISTOJBA (boravi\u0161na pristojba)<\/h5>\n
23. PUNJENJE ELEKTRI\u010cNIH VOZILA<\/h5>\n
24. KATEGORIZACIJA I OPIS OBJEKTA<\/h5>\n
25. NAPOMENA<\/h5>\n
26. POSTUPAK REZERVACIJE<\/h5>\n
\n
27. TEHNI\u010cKA SREDSTVA ZA ISPRAVLJANJE POGRE\u0160AKA<\/h5>\n
28. NADLE\u017dNI SUD<\/h5>\n
29. IZVANSUDSKO RJE\u0160AVANJE SPOROVA<\/h5>\n
\n
30. SIGURNOST PLA\u0106ANJA<\/h5>\n
\n
31. IZJAVA O KONVERZIJI<\/h5>\n
32. ZA\u0160TITA OSOBNIH PODATAKA<\/h5>\n
33. IZJAVA O KORI\u0160TENJU MONRI WSPAY-A<\/h5>\n